واجهات الارسال الالكترونية


سياسات التواصل الالكتروني مع ادارات الجامعة

نظام التواصل التفاعلي الالكتروني هو تطبيق تكنولوجيا معلومات الهدف منه فتح جسور التواصل بين ادارات جامعة القاسم الخضراء وكل المواطنين ذوي العلاقة من مراجعين وطلاب ومنتسبين . يهدف هذا النظام الى الغاء كل الصعوبات التي يواجها المستخدم في الحصول على اجابات عن استفساراته , رفع شكاوي وتبليغات , ارسال استفهامات معينة . واي نشاطات اخرى تتطلب التفاعل بين احد اداريي الجامعة والمستخدم الاعتيادي . يقوم النظام بفتح قنوات اتصال مباشرة بين المتصفحات وقواعد بيانات شبكة مواقع جامعة القاسم الخضراء مما يشكل خطورة امنية على بيانات الجامعة المرفوعة على الانترنت وكذلك توفير امكانية نشر اي محتويات من قبل المستخدم لذا كان لابد من بناء النظام بطريقة تسمح لنا بالتحكم بكل مدخلات المستخدم .

لذا وبناءا على الفقرة الاخيرة المذكورة اعلاه تم اعتماد سياسة القفل الامني للرسائل والاسئلة الواردة قبل معالجتها . اي ان كل ما يرسل الينا لا يدخل ضمن صفحات مواقع جامعة القاسم قبل ان يطلع عليه مدير النظام في رئاسة الجامعة . ان كانت المحتويات المرسلة الينا لا تتوافق مع النقاط المذكورة ادناه سيتم اهمالها :

1- المعلومات الشخصية المدخلة دقيقة تماما ولا تحتوي على اي استعارات او عنوان بريدي لا يعمل
2- تم ارسال الرسالة من خلال القناة المخصصة لها مع معلومات كافية للتدوير [1]
3- لا يقوم المرسل بارسال نفس الرسالة اكثر من مرة حيث رسالة واحد تكفي لتقديم المحتوى المراد ارساله
4- المحتوى الموجود في الرسالة لا يخرج عن اطار الادب العام وتعاليم ديننا الاسلامي الحنيف في المعنى الكامل
5- الشكاوي والتظلمات لها اساس صحيح وهي تعرقل العمل الاداري ولا تهدف لطرح مشاكل شخصية بحتة
6- لا يتم توجيه اي انتقادات الى افراد في الادارة العليا فهم يعملون باشراف الحكومة العراقية[2]
7- الاجابة عن نفس السؤال الذي ارسل الى المستخدم نفسه في وقت سابق حتى وان كان قبل اشهر او ايام

عند ارسال الرسالة الالكترونية سيقوم مدير النظام بمراجعتها واعادة تدوريها الى الجهة ذات العلاقة بمحتوى الرسالة ومن ثم استلام الرد لارساله اليك عبر البريد الالكتروني تستغرق هذه العملية كاقصى حد 48 ساعة في حال ارسال رسائل لا تخرق السياسات اعلاه ولا يتم الاجابة عنها يرجى ابلاغنا من خلال العنوان  webmaster@uoqasim.edu.iq








[1] يقصد بالقناة الخاصة بالارسال عدم ارسال رسالة تخص طالب كرسالة تخص مراجع او ارسال سؤال كمراجع كرسالة FAQ اي ان اختيارك للواجهة التي ترسل من خلالها السؤال او الرسالة يجب ان يكون دقيقا ولا يسبب ارباك لعمل مدير النظام

[2] تشمل ادارة الجامعة العليا السيد رئيس الجامعة والسيد المساعد الاداري والسادة عمداء الكليات وذلك لكون هولاء الافراد يعملون تحت اشراف الحكومة العراقية متمثلة بمعالي وزير التعليم العالي والبحث العلمي ولا يحق للمواطن الاعتيادي توجيه انتقادات لعملهم فهناك جهات رقابية اكثر خبرة في تقييم العمل الاداري